快遞代簽不送上門？企業將受罰
經常網購的市民或許曾遇到過這樣的“怪事”：快遞還沒有拿到手，物流信息狀態卻顯示“已簽收”。這是因為部分快遞配送網點為了提升時效，確保快遞準時送達而提前代客戶簽收。對于這樣的行為，國家郵政局公開征求意見的《快遞市場管理辦法（修訂草案）》堅決“說不”。
昨日記者獲悉，國家郵政局日前公布并公開征求意見的《快遞市場管理辦法（修訂草案）》中規定“經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快遞箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。”
《快遞市場管理辦法（修訂草案）》還明確了快遞企業不履行相關責任的后果，例如，對于未經收件人同意代簽收或者擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的，快遞企業可能會面臨最高3萬元的罰款，其直接責任人可能被處以最高3000元的罰款以及通報批評、警告等處分。
除了不允許快遞“被簽收”，個人信息泄露也是廣大網購者頗為關心和擔憂的事情。目前，有一些快遞企業已對快遞面單涉及個人隱私信息作了隱藏處理，但是有的快遞企業的快遞面單仍然全部公開寄件人和收件人的地址、電話等個人信息。對此，公開征求意見的《快遞市場管理辦法（修訂草案）》予以明確：經營快遞業務的企業應當按照相關規定，建立快遞運單制作、使用、保管、銷毀等管理制度和操作規程，采取加密、去標識化等安全技術措施保護快遞運單信息安全，不得完整顯示自然人身份信息。任何單位和個人不得非法使用、倒賣快遞運單。
記者 楊富
